Повернення і обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення і обміну

Повернення і обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики і заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення грошей

Щоб повернути гроші, необхідно оформити претензію на повернення за попереднім погодженням у пункті видачі Fiberauto за адресою м. Жмеринка, вул. Птахіна, 11 (якщо покупець повертає товар самостійно) або надіслати претензію на повернення на пошту control@fiberauto.com.ua (якщо повернення товару відбувається через кур'єрську службу «Нова пошта»).

- Якщо клієнт повертає товар самостійно, гроші повернуться одразу ж у пункті видачі Fiberauto.

- Якщо клієнт повертає товар через кур'єрську службу, гроші повернуться на банківську картку, вказану у претензії на повернення одразу ж після отримання нами товару назад.

- Якщо клієнт здійснив покупку онлайн через сайт та відмовився від замовлення, гроші повернуться протягом 3 днів на банківську картку, якою здійснювався платіж.